[Bug] Power BI não funciona

Olá, Rafael, tudo bem?

A mensagem de erro que você está visualizando indica que o Power BI encontrou um problema logo ao iniciar e está solicitando o envio de informações adicionais para ajudar na correção.

Como você comentou que não consegue utilizar o aplicativo, a principal recomendação é desinstalar e reinstalar o Power BI Desktop, preferencialmente baixando a versão mais recente, disponível na Microsoft Store :

Também deixo o link aqui.

Após a reinstalação, recomendo também reiniciar o computador, pois isso ajuda a garantir que nenhuma configuração antiga fique carregada em segundo plano.

Caso o problema persista após esses passos, fique à vontade para retornar aqui no tópico com mais detalhes.

Fico à disposição para ajudar.

Bons estudos!

Boa tarde, o mesmo erro ainda persiste, com ele não consigo abrir nenhuma planilha, ou arquivo, ja desinstalei e reiniciei o app, ja tentei executar como administrador, não sei o que acontece, pq baixei o programa pela loja da microsoft

Oi!

Para sermos mais precisos na solução, peço que faça o seguinte: nessa mesma tela de erro que você printou, clique no link azul escrito 'Exibir todas as mensagens' (que fica logo à direita de 'Mensagem de erro').

Ele deve vai abrir uma caixa com um código técnico ou uma descrição detalhada. Por favor, me retorne com essa mensagem de erro.

Fico no aguardo!

segue o arquivo da mensagem de erro.

Oi Rafael!

Me parece que o seu arquivo de erro não foi enviado. Peço que me retorne com o texto da mensagem de erro.

Fico no aguardo!

Feedback Type:
Frown (Error)

Timestamp:
2026-02-12T13:51:49.0639147Z

Local Time:
2026-02-12T10:51:49.0639147-03:00

Session ID:
0974edf7-73dd-4600-872b-c95c9313a14e

Release:
December 2025

Product Version:
2.150.2102.0 (25.12)+77765080ee20d4e799709102537bcafe5133ca0e (x64)

Stack Trace:
Microsoft.AnalysisServices.OperationException
em Microsoft.PowerBI.Client.Windows.AnalysisServices.AnalysisServicesService.ExecuteXmla(String xmla, ITelemetryService telemetryService)
em Microsoft.PowerBI.Client.Windows.AnalysisServices.AnalysisServicesService.CreateEmptyDatabase(String databaseName, ITelemetryService telemetryService)
em Microsoft.PowerBI.Client.Windows.AnalysisServices.AnalysisServicesService.CreateEmptyDatabase(DatabaseDocuments initialDocuments)
em System.Threading.Tasks.Task`1.InnerInvoke()
em System.Threading.Tasks.Task.Execute()
--- Fim do rastreamento de pilha do local anterior onde a exceção foi gerada ---
em System.Runtime.ExceptionServices.ExceptionDispatchInfo.Throw()
em System.Runtime.CompilerServices.TaskAwaiter.HandleNonSuccessAndDebuggerNotification(Task task)
em Microsoft.PowerBI.Client.AppReportFlow.d__48.MoveNext()
--- Fim do rastreamento de pilha do local anterior onde a exceção foi gerada ---
em System.Runtime.ExceptionServices.ExceptionDispatchInfo.Throw()
em System.Runtime.CompilerServices.TaskAwaiter.HandleNonSuccessAndDebuggerNotification(Task task)
em Microsoft.PowerBI.Client.AppReportFlow.d__43.MoveNext()
--- Fim do rastreamento de pilha do local anterior onde a exceção foi gerada ---
em System.Runtime.ExceptionServices.ExceptionDispatchInfo.Throw()
em System.Runtime.CompilerServices.TaskAwaiter.HandleNonSuccessAndDebuggerNotification(Task task)
em Microsoft.PowerBI.Client.AppModule.<>c__DisplayClass4_2.<b__4>d.MoveNext()
--- Fim do rastreamento de pilha do local anterior onde a exceção foi gerada ---
em System.Runtime.ExceptionServices.ExceptionDispatchInfo.Throw()
em System.Runtime.CompilerServices.TaskAwaiter.HandleNonSuccessAndDebuggerNotification(Task task)
em Microsoft.PowerBI.Client.Windows.MainWindow.<b__41_1>d.MoveNext()
--- Fim do rastreamento de pilha do local anterior onde a exceção foi gerada ---
em System.Runtime.ExceptionServices.ExceptionDispatchInfo.Throw()
em System.Runtime.CompilerServices.TaskAwaiter.HandleNonSuccessAndDebuggerNotification(Task task)
em Microsoft.PowerBI.Client.Windows.IExceptionHandlerExtensions.d__1.MoveNext()

PowerBINonFatalError:
{"AppName":"PBIDesktop","AppVersion":"2.150.2102.0","ModuleName":"Microsoft.PowerBI.Client.Windows.dll","Component":"Microsoft.PowerBI.Client.Windows.AnalysisServices.AnalysisServicesService","Error":"Microsoft.AnalysisServices.OperationException - PFE_SYSTEM","MethodDef":"ExecuteXmla - PFE_SYSTEM","ErrorOffset":"116","ErrorCode":""}

OS Version:
Microsoft Windows NT 10.0.26200.0 (x64 pt-BR)

CLR Version:
4.8 or later [Release Number = 533509]

Peak Virtual Memory:
86 GB

Private Memory:
157 MB

Peak Working Set:
268 MB

IE Version:
11.1882.26100.0

User ID:
a82062a4-b9c1-42f5-a200-2350bc0c17cf

Workbook Package Info:
1* - pt-BR, Query Groups: 0, fastCombine: Disabled, runBackgroundAnalysis: False.

Telemetry Enabled:
True

Enabled Preview Features:
PBI_googleBigQueryAdbcVersionEnabled
PBI_scorecardVisual
PBI_setLabelOnExportPdf
PBI_oneDriveSave
PBI_oneDriveShare
PBI_odspSaveBackgroundUpload
PBI_modernOfficeFilePicker
PBI_useModernPublishDialogs
PBI_gitIntegration
PBI_tmdlInDataset
PBI_enhancedReportFormat
PBI_directLakeOnOneLake
PBI_advancedSlicerTypeList
PBI_textSlicer
PBI_aiNarrativesVisual
PBI_visualCalculationsAuthoring
PBI_copilotUnifiedTooling
PBI_UserInstalledVerticaODBCDriver
PBI_sqlDbNativeArtifactsOnDesktop
PBI_dataFunctionActions
PBI_enableExportQueries

Disabled Preview Features:
PBI_DatabricksAdbcVersionEnabled
PBI_snowflakeLegacyOdbcVersionEnabled
PBI_shapeMapVisualEnabled
PBI_SpanishLinguisticsEnabled
PBI_qnaLiveConnect
PBI_b2bExternalDatasetSharing
PBI_onObject
PBI_publishDialogsSupportSubfolders
PBI_enhancedReportFormatPBIX
PBI_qnaImproveLsdlCopilot
PBI_customCalendars
PBI_UserInstalledNetezzaODBCDriver
MashupFlight_EnableOracleBundledOdacProvider
PBI_supportUDFs

Disabled DirectQuery Options:
TreatHanaAsRelationalSource

Cloud:
GlobalCloud

DPI Scale:
125%

Supported Services:
Power BI

WebView2 Runtime Version:
144.0.3719.115

WebView2 SDK Version:
1.0.2365.46

Oi, Rafael!

Obrigado por compartilhar os detalhes do erro.

Analisando a mensagem técnica que você enviou, o erro principal é:

Microsoft.AnalysisServices.OperationException – PFE_SYSTEM

Esse erro acontece no momento em que o Power BI tenta criar o banco de dados interno que ele usa para funcionar. Ou seja, o problema não está em nenhum arquivo seu ou em alguma fórmula, ele está ocorrendo na inicialização do motor interno do Power BI (Analysis Services). Em termos simples: o Power BI não está conseguindo iniciar corretamente o serviço interno que cria o modelo de dados.

Isso pode está relacionado a:

• Cache corrompido
• Problema na instalação
• Conflito com permissões do Windows
• Interferência de antivírus
• Bug específico da versão da Microsoft Store

Então, vamos tentar algumas etapas mais direcionadas:

1. Limpar o cache local do Power BI

   Feche o Power BI completamente e vá até:

   C:\Users\SEU_USUARIO\AppData\Local\Microsoft\Power BI Desktop\

   (A pasta AppData é uma pasta oculta, será necessário exibi-lá. No explorador de arquivos, você pode seguir o caminho Visualizar--> Mostrar --> Itens Ocultos)

   Apague essa pasta.

   Depois verifique também se existe a pasta:

   C:\Users\SEU_USUARIO\AppData\Local\Microsoft\AnalysisServicesWorkspaces

   Se existir, apague também.

   Em seguida, reinicie o computador e teste novamente.

   Troque 'SEU_USUARIO' pelo nome do seu usuário no Windows.

2. Instalar a versão MSI (fora da Microsoft Store)

   Se o problema persistir, tente desinstalar a versão atual e baixar a versão diretamente do site oficial da Microsoft.

3. Testar com outro usuário do Windows

   Se ainda assim, o problema persistir, crie um novo usuário no Windows e tente abrir o Power BI por ele. Se funcionar, o problema pode estar relacionado ao perfil do seu usuário atual.

4. Verificar antivírus

   Caso use antivírus, teste desativar temporariamente para verificar se ele não está bloqueando a criação do banco local interno.

Me avise qual passo você conseguiu testar e o que aconteceu, que seguimos juntos até resolver.

Fico no aguardo! Abraços!

baixei a versão do site da microsoft e funcionou, obrigado pela ajuda.