As perguntas depende muito do tipo de produto que estou querendo oferecer para meu usuário. Como por exemplo saber o que a pessoa tem interesse e gosta? Quais são seus medos, sua dores, seus sonhos? Qual é a rotina daquele usuário, pois a rotina influência muito na vida do usuário, no seu estado de espirito.
Olá Marlene, tudo bem? Espero que sim!
Você fez uma ótima reflexão! A montagem de um roteiro de entrevista é uma atividade que será influenciada por muitos fatores e por isso sempre temos que considerar o que for melhor para a situação e o que estiver de acordo com os objetivos que a equipe deseja alcançar através dessa pesquisa.
Então quando estamos planejando uma pesquisa, principalmente entrevistas, temos que refletir sobre alguns pontos principais como o tipo de produto que estamos desenvolvendo e o grupo de pessoas para quem queremos oferecê-lo. Por isso, sempre devemos considerar perguntas direcionadas a conhecer melhor os usuários que estão sendo entrevistados, entender suas dores e trazer também algumas questões relacionadas ao produto, para saber a percepção que o(a) entrevistado(a) tem em relação ao que estamos desenvolvendo. Por exemplo: se estamos desenvolvendo um aplicativo para uma franquia de cinemas, podemos trazer perguntas como "você utiliza muitos aplicativos no seu dia a dia?", "onde você costuma procurar a programação do cinema?", "você confia comprar ingressos pela internet? Por que?".
É isso Marlene! Meus parabéns pela atividade!!
Até mais!