Aqui estão algumas sugestões que podem ajudar:

Verifique os Campos: Garanta que todos os campos obrigatórios estão realmente preenchidos. Às vezes, pode parecer que tudo está preenchido, mas um campo obrigatório pode ter sido deixado em branco ou preenchido incorretamente.

Recarregue a Página: Tente recarregar a página e refazer o preenchimento. Às vezes, recarregar a página resolve problemas temporários de interface.

Use Outro Navegador: Se estiver usando um navegador específico, tente acessar o formulário por outro navegador. Diferentes navegadores podem ter comportamentos diferentes em relação a alguns formulários.

Limpe o Cache: Limpe o cache e os cookies do navegador para garantir que não há informações antigas causando problemas na interface.

Contato Suporte Técnico: Se nada disso funcionar, entre em contato com o suporte técnico da plataforma para relatar o problema. Eles podem fornecer uma solução específica para o caso.