Oi Felipe, primeiramente verifique se sua instalação do firefox é snap, uma forma simples de verificar é se aparece na store de aplicativos do ubuntu, se tiver pedindo pra ser instalado, você nao instalou a versão snap, porém se tiver pedindo pra desistalar é porque está instalado na versão snap. Infelizmente a versão snap do firefox está com alguns problema ultimamente, que devem ser corrigido em alguma atualização, tente instalar a versão através do source list.
Para desistalar a versão snap: sudo snap remove firefox
Para a versão do source list: sudo apt install firefox
Caso ainda dê algum problema ou falte alguma dependência recomendo utilizar o aptitude para resolver as dependências: sudo aptitude install firefox