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[Bug] Erro ao reproduzir vídeos

Há vários vídeos que travam nessa mensagem: Eu tenho que voltar ao vídeo anterior depois clicar no vídeo novamente que estava com erro, só assim ele normaliza.

Insira aqui a descrição dessa imagem para ajudar na acessibilidade

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Oii, Estudante! Como está?

Agradeço por aguardar a nossa resposta.

Em alguns casos, apenas atualizar a página pode voltar a rodar o vídeo normalmente, caso isso não seja eficiente, recomendo seguir os seguintes passos:

  • Clique nos três pontinhos que ficam na parte superior direita do vídeo, e selecione problemas com o vídeo? ou diretamente no link que está aparecendo no seu vídeo. recorte de uma captura de tela que mostra uma tela de vídeo aula da Alura. No canto superior direito, há o sinal de seta que indica ir para a próxima atividade, e em seguida três pontinhos, na vertical. Os três pontinhos foram clicados e um menu está logo abaixo. A segunda opção, problemas com o vídeo, está destacada e uma flecha vermelha aponta pra ela.

  • A página que vai abrir terá uma amostra de todos os servidores disponíveis.

  • Após testar os vídeos e descobrir qual funciona melhor no seu computador, copie o log que será gerado na parte superior da página e envie um e-mail para o time de comercial (atendimento@alura.com.br) informando que está tendo problemas com o vídeo e encaminhando o log que você copiou.

imagem de um log gerado no diagnóstico de vídeo, com informações técnicas do navegador e status dos servidores. no canto inferior direito há um botão de copiar log Assim a mudança de servidor poderá ser feita para que você usufrua de todo nosso conteúdo sem mais preocupações!

Qualquer dúvida, conte conosco aqui no fórum para podermos te auxiliar.

Bons estudos e até mais!