Oi Erica! Como você está?
Desculpe por demorar a te responder.
Puxa, sinto muito que você não esteja conseguindo habilitar o mapa. Confere por favor se foi esse caminho que você fez?
No Power BI Services, abra o menu configurações, clicando no símbolo de engrenagem, no lado superior direito da página, perto de sua foto de perfil. Então, entre no Portal de administração, na parte de baixo do menu de configurações. Uma nova página abrirá, na aba Configurações do locatário. Nessa página, busque pela opção Mapa e visuais de mapa preenchido (para facilitar, eu utilizei o atalho de busca ctrl + f, e busquei por "mapa"). Então, habilite e clique no botão aplicar. É possível que alguns minutos se passem até que o visual esteja liberado.
Quando esse processo não dá certo, o que você fez no PowerBI desktop deve funcionar.
Espero que dê tudo certo por aí! Fico à disposição.
Grande abraço.