Olá, Everson, tudo bem?
Quando você pressiona duas teclas simultaneamente (direita e para baixo), e o personagem entra dentro da estrutura, isso sugere que pode haver um problema com a configuração do Collider ou com a física aplicada ao seu personagem.
Portanto, peço que verifique se o hotel o Collider está configurado corretamente para bloquear o personagem. Verifique se o Collider não possui nenhuma lacuna por onde o personagem possa passar.
Caso o problema persista, peço que tire um print da estrutura do hotel, da personagem eas configurações de colisão no Unity.
Espero ter ajudado e fico à disposição.
Qualquer dúvida, compartilhe no fórum.
Abraços e bons estudos!
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