Trabalho recentemente com retenção de clientes, ao momento tenho feito o curso para afinar a percepção da outra parte. Temos uma margem de concessões. Enfim, minha duvida se limita a comprometimento da autonomia e pensar no "vencer a negociação" : Geralmente uso a estratégia oferecer o mínimo possível e ir aumentando conforme necessário com a impressão de que preciso de autorização para o oferecido. Pode ser considerado um blefe (não-recomendado) nesse cenário?
