Motivação para a avaliação: "A proprietária, Bárbara, solicitou uma avaliação heurística para garantir que o site esteja pronto para o lançamento, focando na usabilidade e na capacidade dos usuários de comprar plantas de forma fácil e eficiente."
Sobre o negócio:
Quais são os principais valores da Casa Verde? (Ex: sustentabilidade, qualidade, acessibilidade) Como a Casa Verde se diferencia dos concorrentes em termos de valores e abordagem de negócios? Sobre o produto:
Como a Casa Verde planeja medir o sucesso do site após o lançamento? Quais são as funcionalidades mais críticas do site para os usuários? Quais são as principais preocupações da Casa Verde em relação à usabilidade do site? Há algum aspecto específico do site que a equipe da Casa Verde acredita ser problemático em termos de usabilidade? Sobre as pessoas:
Além de comprar plantas, que outros comportamentos os usuários esperados da Casa Verde no site? (Ex: busca por informações sobre cuidados com as plantas, interação com a comunidade de jardinagem, etc.) Existem diferentes tipos de usuários do site da Casa Verde (por exemplo, iniciantes em jardinagem versus jardineiros experientes)? Se sim, como eles se diferenciam em termos de necessidades e expectativas? Quais são os principais problemas que os usuários enfrentam atualmente ao navegar pelo site da Casa Verde, conforme relatado pela equipe ou pelos próprios usuários? Sobre a avaliação heurística:
Além de identificar problemas de usabilidade, a Casa Verde espera receber recomendações específicas para melhorar a experiência do usuário no site? Quais são os prazos para a entrega dos resultados da avaliação heurística e quais são as expectativas em relação ao formato dos relatórios? Essas perguntas adicionais ajudarão a direcionar a reunião de imersão e a garantir que tenhamos uma compreensão completa do contexto e dos objetivos do projeto antes de prosseguirmos com a avaliação heurística.
