-necessário : pois é uma ferramenta para agilizar o tempo de atendimento do cliente para saber já de pronto os horários disponíveis sem a necessidade de ocupar funcionários para isso. -verificável : pois podem ser feitos testes antes da implementação. -atingível: tendo todos os recursos disponíveis para execução -claro: o requisito deixa bem claro a necessidade do agendamento de horário do cliente.
