Pontos para melhorar: Acredito que a inteligência emocional é um exercício contínuo, sempre há algo a desenvolver. No meu caso tenho que lembrar constantemente que ninguém esta nem ai, todos estão preocupados consigo mesmo, com seus mundos. Embora isso seja óbvio, é algo para se trazer a memória. Isso me ajuda em muitas coisa e uma delas é trabalhar a autenticidade...