A instituição em que trabalho oferece frequentemente oportunicades de capacitação às lideranças , o que é positivo e fundamental. Entretanto, tenho observado, pelas minhas experiências como líder e como liderada, que os principais fatores de melhoria na comunicação e nas relações interpessoais das lideranças estão associados não apenas ao conhecimento, mas também à reflexão sobre si mesmos e ao investimento no autodesenvolvimento. Pouco adianta receber informações e adquirir conhecimentos sem uma firme disposição para mudar e adotar novas habilidades. A liderança é desafiadora!
