Mobile apresenta a maior taxa de rejeição (85.11%), menor taxa de engajamento (14,89%) e menor taxa de Conversão (9,04%). Desktop e Tablet estão com melhor taxas de engajamento e conversão
Analisando a jornada no funil, Mobile é o dispositivo com o maior volume de tráfego (usuários ativos) mas apesar disto tem maiores taxas de abandono em cada etapa. Já na etapa inicial apenas 7% do tráfego chega a visualizar uma página de produto, contra +-40% nos demais dispositivos nesta mesma etapa.
Estes dados sugerem problemas de interface que podem ser layout confuso, conteúdo mal organizado/faltante ou até mesmo problemas técnicos/bugs
Algumas estratégias como as listadas abaixo podem ajudar a reverte essa baixa performance em Mobile:
Auditar a experiência mobile: tempo de carregamento, navegação, responsividade. Se possível analisar mapa de calor A1:I10
Testar funil mobile: verificar se há fricção em botões, formulários ou etapas de checkout.
Segmentar campanhas: se a maioria das sessões vem de mobile, pode ser necessário otimizar campanhas ou ajustar a jornada.
Conte com o apoio da comunidade Alura na sua jornada. Abraços e bons estudos!