Boa tarde. No vídeo instrutivo da aula 09, no tempo 5:15min o mesmo trava e não carrega mais, em nenhum outro momento. Não tive queda de internet, interferências e nem nada do tipo.
Alguém do suporte poderia me auxiliar por favor?
Boa tarde. No vídeo instrutivo da aula 09, no tempo 5:15min o mesmo trava e não carrega mais, em nenhum outro momento. Não tive queda de internet, interferências e nem nada do tipo.
Alguém do suporte poderia me auxiliar por favor?
Oi, Wellington! Tudo bem?
Quando isso ocorrer você pode tentar recarregar a página, geralmente o vídeo volta a rodar normalmente após isso.
Caso após recarregar a página o problema persista, indico que você assista o diagnóstico de vídeo, clicando na opção "problemas com o vídeo?" que fica localizado no canto superior direito do vídeo, como apresentado na imagem abaixo:
Após isso, você será redirecionado para o teste e os passos necessários para verificação dos vídeos estarão apresentados na página.
Por fim, você deve clicar na opção "copiar log" e enviar o seu diagnóstico para o e-mail: atendimento@alura.com.br, que é uma equipe da Alura especializada em relação a esses imprevistos com vídeos.
Caso surja alguma dúvida, sinta-se a vontade em comunicar! Ficarei super feliz em poder ajudar!
Um forte abraço e bons estudos!