Ainda não consegui entender bem esse conceito de atributos, não consigo diferenciá-los tão bem.
Você está vendo a versão anterior da nova experiência da Alura que estamos preparando para você. Em breve, ela ganha uma identidade visual novinha totalmente pensada em potencializar seus estudos!
Ainda não consegui entender bem esse conceito de atributos, não consigo diferenciá-los tão bem.
Olá Mário. Tudo bem?
Os atributos funcionais, são exatamente as características que vão possibilitar a definir como a marca de ser vista. Vão auxiliar na criação de uma imagem na mente do consumidor. Influenciando a tomada de decisão do cliente. Elementos como preço, entrega, variedade de produtos...
Já os atributos emocionais estão relacionados as sensações que a marca pretende transmitir. A sua personalidade e com o que ele se preocupa. Exemplo, preocupação com bem estar, saúde, relacionamento... Elementos intangíveis.
Espero ter ajudado. Bons estudos :)