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Atributos Funcionais e Emocionais

Funcionais:

  • Preços de bom custo;
  • Facilidade em acompanhar novos lançamentos (em revistas, propagandas e divulgação);
  • Distribuição (facilidade em comprar em qualquer farmácia e perfumaria);
  • Variedade de produtos (pra quem busca um produto ideal pra sua ocasião).

Emocionais:

  • Sensação de cuidado com a pele;
  • Sensação de bem-estar;
  • Melhorar a autoestima;
  • Renovação da beleza.
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Oi, Erick, como vai?

Os atributos funcionais destacam bem os canais de comunicação, preço e pontos de venda que fazem sentido para a rotina dela, enquanto os emocionais capturam o desejo de resgate da autoestima com a idade.

Para enriquecer ainda mais a análise de marcas nesse segmento, pensemos no exemplo de uma marca real que atende a esse público. Uma empresa que vende sabonetes e cremes pode ter como atributo funcional a hidratação intensa por 24 horas e um preço acessível. Como atributo emocional, essa mesma marca pode trabalhar a mensagem de que o momento do banho é o único instante do dia em que essa pessoa, que cuida de todos, finalmente cuida de si mesma.

Como você acha que a marca poderia usar o grupo de amigas mencionado no caso para fortalecer ainda mais esse vínculo emocional com a consumidora?

Parabéns pelo excelente desenvolvimento do exercício e lembre-se de que o fórum está sempre à disposição para suas dúvidas e interações.

Alura Conte com o apoio da comunidade Alura na sua jornada. Abraços e bons estudos!