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Ativos de Clientes e Serviços

Referente ao curso Alinhamento de TI ao negócio: estratégias e desenho de serviços, no capítulo Gerenciamento de Risco e atividade Padrão de Atividade de Negócio 1

por PAULA DA COSTA SOUSA
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Qual a diferença entre ativos de clientes para ativos de serviço?

1 resposta
por Frederico Aranha
| 210.2k xp | 266 posts
Instrutor Professor

Num serviço de e-mail, por exemplo, um servidor de envio e recebimento pode ser um ativo.

Este é um exemplo de ativo de serviço.

Dentro de uma empresa, um ativo pode ser qualquer elemento que ofereça retorno para o negócio - uma máquina, por exemplo, numa linha de produção. Não necessariamente é um ativo de serviço.

Profissionais competentes podem ser ativos.

Abraços,

FA