Versão melhorada da Política de Itens Urgentes (mais simples e prática)
Política de Itens Urgentes – Squad Devs
Só será considerado Urgente se:
Impactar diretamente clientes externos (ex.: sistema fora do ar, falha em pagamento, bloqueio de login).
Pedido interno ou melhoria não entram como urgente.
Todo item urgente deve ser atribuído imediatamente a um Dev disponível.
Um Dev só pode estar em 1 urgente por vez.
Enquanto estiver em um urgente, o Dev não pode atuar em outros itens até concluir.
O limite máximo é de 2 itens urgentes ativos no quadro ao mesmo tempo.
Apenas o líder do time (ou PO) pode aprovar um item como urgente.
Prazo esperado: urgentes devem ser resolvidos o mais rápido possível (ideal: até 24
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