Eu nunca gostei muito de falar ao telefone, quem dirá ter que ligar para clientes oferendo produtos e serviços. Só que nas voltas que a vida dá, mudei de trabalho e preciso ligar para clientes. No início eu travava, mas com o tempo comecei a perceber que não tinha nada de mais nisso. Eu só tinha colocado na minha cabeça que não gostava e não era boa nisso. Mas tudo na vida é questão de perspectiva e muita prática. Ainda não sou muito boa nisso, mas só em ter mudado meu pensamento já ajudou bastante e tenho certeza que um dia (próximo) serei expert.
