Na aula 3 do curso "certificação itil foundation 3" consta no segundo vídeo um exemplo de fluxo de incidentes. Porém só aprendemos o fluxo no terceiro vídeo. A ordem testes vídeos está correta?
Solucionado (ver solução)
Solucionado
(ver solução)
1
resposta
resposta
Atividade fora de ordem?
solução!
Vitor,
Obrigado pela observação. Iremos verificar e, se constatar erro, arrumaremos! =)
Abraço e bons estudos,
Fábio