Na aula 3 do curso "certificação itil foundation 3" consta no segundo vídeo um exemplo de fluxo de incidentes. Porém só aprendemos o fluxo no terceiro vídeo. A ordem testes vídeos está correta?
Você está vendo a versão anterior da nova experiência da Alura que estamos preparando para você. Em breve, ela ganha uma identidade visual novinha totalmente pensada em potencializar seus estudos!
Solucionado
Na aula 3 do curso "certificação itil foundation 3" consta no segundo vídeo um exemplo de fluxo de incidentes. Porém só aprendemos o fluxo no terceiro vídeo. A ordem testes vídeos está correta?
Vitor,
Obrigado pela observação. Iremos verificar e, se constatar erro, arrumaremos! =)
Abraço e bons estudos,
Fábio