Eu começaria essa pesquisa com a abordagem de observação, acho importante observar histórias e práticas de sucesso de outros estabelecimentos e agregar essas experiências nas possiveis soluções para os problemas do petshop. Em seguida eu aplicaria o processo de empatia, ultilizando como o usuário os serviços prestados nos ouros petshops pra entender o que agrada tanto os outros usuários desses estabelecimentos, com essas duas abordagens podemos ter uma ótima visão geral de que melhorias implementar nos nossos serviços.
0
respostas
respostas
Atividade: Etapa da imersão
