**Caso 1: Um colega compartilha que está se sentindo sobrecarregado com o trabalho e não sabe como lidar com isso. ** Resposta:
Observação: Começaria descrevendo a situação de forma objetiva e sem julgamento. Por exemplo, posso dizer: "Percebo que você tem um volume grande de trabalho e muitas responsabilidades."
Sentimento: Reconhecer o sentimento ou emoção que eu acredito que meu colega possa estar experimentando. Por exemplo, posso dizer: "Entendo que isso pode estar causando estresse e pressão adicionais para você."
Necessidade: Identificar a necessidade subjacente que está contribuindo para o sentimento de sobrecarga. Por exemplo, posso dizer: "Acredito que sua necessidade de equilíbrio entre vida profissional e pessoal pode não estar sendo atendida neste momento."
Pedido: Fazer um convite ou pedido para colaborar em busca de uma solução. Por exemplo, posso dizer: "Gostaria de saber como posso ajudar ou se você gostaria de discutir maneiras de aliviar essa sobrecarga juntos."
