Primeiramente é entender por que o cliente me procura. Acho que me coloco acessível, ao invés de ficar o tempo todo assediando o cliente. Também estou disposto a entender sua dúvida e a explicar possíveis soluções, não me importando muito com quanto tempo isso vai levar. Em terceiro lugar, o cliente confia em mim, ainda que me valide o tempo todo. Submeto-me à validação do cliente com tranquilidade.
