Arquitetura da informação: É a maneira que estruturamos a informação para que ela chegue no usuário de maneira mais clara possível, dando destaque para as coisas mais importantes e menos destaque para as menos importantes, dessa forma o usuário tem mais clareza na hora de usar o app.

Design Visual/ Interface do usuário: É a famosa "telinha bonita", é a forma que deixamos o app mais acessível e claro para usuário utilizando as cores e tamanhos das fontes que traga um resultado melhor para o usuário, onde ele possa mexer no app com facilidade pois está bem legível.

Design de Interação: é a maneira como o usuário pode interagir com o app, via comando de voz ou chatbot, dessa maneira facilitando para resolver algum serviço ou até mesmo auxiliando nas tarefas do dia a dia.

Conteúdo: São os textos, vídeos ou sons que colocamos no app ou site e que facilitam a visualização do usuário, podendo colocar Micro Copy, que são micro textos e que facilitam para auxiliar na função de algum botão ou no rodapé, serve para mostrar o conteúdo do app ou site de maneira clara e objetiva.

Sound Design: São os efeitos sonoros que utilizamos em nosso app ou site para chamar a atenção do usuário, podendo ser em áudio visual ou em concepção sonora, que seria o som específico para aquela plataforma e toda vez que o usuário ouvisse saberia do que se trata.