Separar o quê de quem é difícil mas um importante exercício. Quando conseguimos fazer essa separação, mesmo que um feedback seja injusto, nossa reação será mais serena, com argumentos claros e com foco na situação e não no quem, e ainda seremos capazes de ouvir e nos colocar no na posição de quem nos está dando o feedback, ainda que discordemos.