Uso o App Booking para fazer reservas de hoteis em viagens de lazer, a experiência é positiva, pois é fácil localizar as opções de hoteis na cidade, o que inclui na acomodação, opções de cancelamento. O ponto negativo é depois que a reserva já está confirmada, pois tem itens que gostaria de revisar ou alterar, como quantidade de parcelas que optei no início e gostaria de alterar, tipo de acomodação e não fica claro como fazer isso, além de bastante informação escrita (com sensação de burocracia), gerando insegurança no processo de alterações da reserva. Muitas vezes acabo cancelando a reserva e fazendo uma nova, mas acaba sendo uma experiência negativa nas situações onde é preciso mudar a reserva inicial.
Conte com o apoio da comunidade Alura na sua jornada. Abraços e bons estudos!