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Aplicando Teste de usuário

Minha equipe vai realizar o primeiro teste com usuário com pessoas que trabalham na empresa cliente, ou seja, não são pessoas de informática. Fizemos um teste com um colega e com isso conseguimos refinar os cenários para a proposição das tarefas e já vimos que temos que avisar que a tarefa foi completa. O próprio colega reclamou. Mas ficamos com uma dúvida sobre como dar orientações quando o usuário não consegue completar. Nós podemos orientar onde ele acharia a função? Por exemplo, o usuário não achou o botão para alteração que realmente estava numa posição pouco intuitiva. Nós poderíamos dizer para ele algo como: "olha no canto superior direito?

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Sim, essa é uma forma de "dizer" para seu usuário onde ele deve procurar a funcionalidade, sem dizer exatamente. Falar pra ele dessa forma que você expôs vai fazer com que ele ache sozinho e ainda assim não fique desamparado :)