Olá a todos,
Gostaria de iniciar uma discussão sobre alguns conceitos fundamentais que estão moldando o mundo do design e da inovação: Design Thinking, Duplo Diamante, Empatia, Inovação e Criatividade, todos esses abordados em aula aqui nesse curso.
Gostaria de ouvir suas opiniões e experiências sobre esses conceitos. Como vocês os aplicam em seu trabalho ou estudos? Quais são os desafios e oportunidades que vocês encontraram?
Aguardo a contribuição de todos.
Geanne, o tema é muito amplo, mas gostaria de destacar inicialmente a questão da empatia. Realmente, saber ouvir e se colocar no lugar do usuário é tudo! Isto porque o conceito de valor do usuário pode ser diferente do meu e não adianta eu "ter razão" - não é assim que funciona o design. Às vezes, simplesmente ouvir e mostrar que entende a insegurança de um usuário já ajuda bem. Quem fabrica aviões sabe que o receio de voar não faz muito sentido, mas não adianta tentar convencer o usuário - ajuda muito mais trabalhar no desenho da experiência do passageiro para que ele relaxe um pouco mais, com base nos pontos que ele pontua como assustadores.