A matriz de competência auxilia nas etapas do processo, buscando os conhecimentos, habilidades e atitudes do profissional, facilitando compreender melhor os soft skills e had skills, auxiliando na próximas etapas e na elaboração de perguntas situacionais que vão além das perguntas que eram costumadas a seres feitas, onde obtínhamos apenas resposta sim ou não, sem gerar resultados e informações que facilitasse na aprovação ou reprovação do candidato, por base em dados reais.
