A organização possui algumas características inovadoras, como a implementação de novas tecnologias e digitalização de processos para melhorar a experiência dos clientes e parceiros. Além disso, há um esforço contínuo para otimizar fluxos internos e trazer mais agilidade nas operações.
No entanto, ainda existem estruturas tradicionais que mantêm processos bem definidos, com hierarquias e departamentos. A experimentação acontece, mas com certo controle para garantir qualidade e evitar riscos desnecessários. O mercado responde bem às melhorias, especialmente quando trazem mais facilidade e transparência para os clientes.
Embora não tenha o ambiente descontraído de uma startup tradicional, a organização busca equilibrar inovação com estabilidade, garantindo eficiência e segurança nos processos.
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