Respondendo:
Na organização onde você atua, como estão estes dois desafios?
No meu serviço atual, o uso da tecnologia não é tão presente, o principal meio utilizado é o celular, com contato direto com a supervisão e administração da empresa, além das alterações e ocorridos que encaminho para o grupo do WhatsApp.
Porém vejo que esses conceitos estão bem associados ao próprio curso que estou fazendo aqui pela Alura, onde existe uma troca de conhecimentos tanto com os professores das matérias, quanto com os alunos do curso, além do próprio fórum que é um espaço para tirar dúvidas e discutir assuntos como esse sem precisar de um contato físico ou deslocamento até uma unidade, conectando alunos e professores diretamente por um site, assim como foi dado o exemplo do YouTube, uma plataforma que dá contato direto com criadores de conteúdos e anunciantes.
Com isso concluo que a transformação digital não está apenas em utilizar tecnologia, mas também em criar novas formas de conexão, aprendizado e comunicação entre as pessoas.
