A linguagem do App da Heineken tem um tom amistoso, quase como uma conversa de bar de um filme PG13. Utiliza de exclamação e emojis para demonstrar a emoção que existe nas palavras, o que gera uma sensação de aproximação com o usuário.
O primeiro texto que se tem contato é "Ei, olha o que chegou!", tal texto me gerou confusão pois não sei se está se referindo aos banners abaixo de um festival, a mim, ou então a alguma mensagem que chegou no aplicativo.
Quando navego pelas seções, existe uma chamada "meus eventos" e nela os microcopys são bem claros, instrutivos e me ajudam a me conectar com a marca, como uma intermediadora de um evento que eu faria.
A junção de ilustrações com um microcopy amistoso e amigável, que utiliza palavras relacionadas a marca, como "brindar", faz da experiência quase íntima e muito bem construída, do início ao fim, sinto que as interações são um diálogo e isso torna minha experiência fluída e interessante.
