Análise de Pesquisa de Mercado dos Concorrentes da Tripideias:
Fancyplan: Quem são: Uma empresa que oferece pacotes de viagens únicos e personalizados. O que oferecem: Pacotes personalizados, atendimento via chat e telefone, app próprio com cupons de desconto, compras com até 2 anos de antecedência, plano de fidelidade. Público atendido: Viajantes que buscam experiências exclusivas e personalizadas. Diferenciais: Pacotes únicos e personalizados, app próprio, plano de fidelidade com passeios gratuitos.
Itinerary: Quem são: Uma empresa de vendas de pacotes de viagens personalizados. O que oferecem: Pacotes personalizados, atendimento via chat e telefone, descontos em compras a partir de R$ 3.000,00, pacotes para empresas. Público atendido: Viajantes que valorizam a exclusividade e estão dispostos a gastar um valor mínimo em suas viagens. Diferenciais: Pacotes exclusivos, descontos em compras de valor elevado.
OurFlight: Quem são: Uma empresa que oferece pacotes de viagens personalizados, com foco em jovens e famílias. O que oferecem: Pacotes personalizados, aplicativo próprio, atendimento via app, planos de assinatura para clientes frequentes. Público atendido: Jovens, famílias e clientes frequentes que buscam conveniência e experiências personalizadas. Diferenciais: Aplicativo próprio, planos de assinatura com brindes e passeios gratuitos.
Matriz SWOT:
Forças: Tripideias: Atendimento personalizado via chat de WhatsApp. Fancyplan: Plano de fidelidade com passeios gratuitos. OurFlight: Aplicativo próprio e planos de assinatura para clientes frequentes.
Fraquezas: Tripideias: Limitação no atendimento apenas via chat de WhatsApp. Fancyplan: Ausência de aplicativo próprio. Itinerary: Ausência de diferenciais claros em relação aos concorrentes.
Oportunidades: Explorar parcerias com empresas de tecnologia para desenvolver um aplicativo próprio. Expandir o público-alvo para incluir diferentes faixas etárias e perfis de viajantes.
Ameaças: Concorrência acirrada de empresas estabelecidas no mercado. Mudanças nas preferências e comportamentos dos consumidores.
Conclusão da Pesquisa de Mercado: Com base na análise dos concorrentes da Tripideias, é evidente que o mercado de viagens personalizadas é altamente competitivo, com várias empresas oferecendo serviços semelhantes. Enquanto cada concorrente possui seus próprios diferenciais e pontos fortes, também apresentam fraquezas que podem ser exploradas pela Tripideias.
Problemas Identificados e Soluções Propostas:
Problema: Limitação no atendimento apenas via chat de WhatsApp. Solução: Investir no desenvolvimento de um aplicativo próprio para melhorar a experiência do cliente e oferecer suporte multicanal.
Problema: Ausência de diferenciais claros em relação aos concorrentes. Solução: Identificar e destacar os diferenciais exclusivos da Tripideias, como a personalização de pacotes com base em objetivos e ocasiões especiais dos clientes.
Problema: Concorrência acirrada de empresas estabelecidas no mercado. Solução: Investir em estratégias de marketing diferenciadas e parcerias estratégicas para aumentar a visibilidade da marca e atrair novos clientes.
Ao abordar esses problemas e implementar as soluções propostas, a Tripideias pode fortalecer sua posição no mercado de viagens personalizadas e oferecer uma experiência ainda melhor aos seus clientes.
