Análise do iFood (B2C)
- Onde o iFood te encontra?
As promoções do iFood encontram o seu público Através de propagandas de promoções na TV, Anúncios no YouTube, Planos mais baratos de streamings que passa um anúncio antes de iniciar um capítulo da série. Lugares na internet, onde o público B2C é mais fácil de ser encontrado. No caso, o público principal do iFood. Onde uma linguagem mais técnica e profissional, apresentando cada produto como é preparado ou a tabela nutricional coisa que um vendedor produz da loja, não funcionaria no público B2C.
- O que a mensagem deles geralmente diz?
A praticidade/facilidade em pedir um lanche já pronto que chegará a poucos minutos na sua casa é a principal mensagem que o iFood quer passar. Oferecendo cupons promocionais que instigam o cliente a comprar por um frete grátis ou 10 % de desconto. Também selecionando restaurantes, docerias, lanchonetes e cafeterias pertos de onde o cliente mora ou está no momento. (Que naquele momento para quem compra o desejo de receber um lanche de qualidade o mais rápido possível do jeito mais prático possível é o mais importante.)
- Como eles falam com você?
A marca utiliza uma linguagem direta e reta. Uma linguagem rápida, assim como o serviço que eles prometem. Geralmente enérgica ou animada, passando uma sensação de prontidão.
Análise da Wellhub (Foco no B2B)
- Onde a Wellhub encontraria essa pessoa?
Os melhores lugares para fechar negócio B2B são onde geralmente acontecem negociações. Site como LinkedIn, E-mails segmentados de uma empresa diretamente ao RH, para quem é responsável por pensar na qualidade de produção, bem-estar de seus funcionários para se ter um desempenho melhor em troca.
- O que a Wellhub comunica para este profissional?
Apresenta dados reais e como o programa impacta as atividades e o bem-estar dos funcionários, o que gera Retorno financeiro e melhor produtividade na empresa. Com uma linguagem profissional focando em resolver dores da empresa. E algo que costuma ser um problema para o negócio, pois seus funcionários estão bem, tendo uma qualidade de vida maior sua produtividade também aumenta.
- A conversa é descolada e cheia de emojis? Ou é consultiva, profissional, baseada em dados e focada em resolver um problema de negócio?
A linguagem é corporativa, clara e objetiva. Falando os pontos principais desde a primeira frase com fotos de funcionários usando os benefícios em um ambiente acolhedor. A marca quer passar uma visão e sensação positiva, que beneficia ambos os lados.
Análise do Mercado Livre (E-commerce)
- Como o Mercado Livre garante que você compre com ele?
Foca sua promoção em anúncios na TV, Aparecendo em pesquisas do Google quando se procura um produto ofertas de entrega rápida e até mesmo o frete grátis acima de determinado valor.
- Qual é a promessa central?
Geralmente entrega rápida, Acompanhamento de status, Fred grátis acima de determinado valor. Mas ele foca principalmente na entrega. Se for para o consumidor escolher pagar mais para receber mais rápido ou pagar mais barato para esperar um pouco mas receber também, ainda assim ele dá as duas opções.
- Como eles soam?
Sem atritos, uma linguagem direta, rápida, levando o consumidor a clicar no botão comprar o mais rápido impossível, o mais fácil possível. Novamente essa imagem que o Mercado Livre quer passar ele quer "Ser rápido", fácil, prático. Assim como o iFood que também é um e-commerce.
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