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Análise da Tarefa com Shadowing de uso do aplicativo Sephora

Abri o aplicativo e fui direcionada para a tela inicial.

Na página inicial aparecem vários produtos em destaque e categorias organizadas em pequenos quadrados com diferentes marcas.

Rolei a tela para visualizar mais opções de produtos.

Escolhi um produto e cliquei nele para acessar a sua página de detalhes.

Na página do produto há um botão vermelho grande com o símbolo de carrinho, indicando a opção de adicionar o item ao carrinho.

Cliquei nesse botão para adicionar o produto ao carrinho.

Em seguida fui direcionada para a página do carrinho.

A página do carrinho apresenta apenas as informações essenciais, como o produto selecionado e o preço.

Comparando com o aplicativo SHEIN, percebo que a interface da Sephora parece mais objetiva. No caso da Shein, a sensação de poluição visual aparece principalmente na etapa de finalização da compra, na parte de confirmação do pedido, onde há muitas informações e elementos na tela ao mesmo tempo.

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Olá, Rayssa, como vai?

Seu registro de shadowing reflete bem o fluxo de interação com o aplicativo, demonstrando atenção aos elementos visuais e à hierarquia da interface. É interessante notar como você identificou o botão de ação principal pela cor e pelo tamanho, o que facilita a jornada do usuário. Esse tipo de exercício ajuda a desenvolver o olhar crítico necessário para entender como o design guia nossas ações de forma intuitiva.

A comparação feita com outros serviços do mercado é uma prática valiosa em UX, pois permite identificar diferentes padrões de carga cognitiva. Uma interface mais objetiva costuma reduzir a ansiedade do usuário durante a tomada de decisão, enquanto o excesso de informações pode gerar fricção no processo de finalização de uma tarefa.

Parabéns por compartilhar suas percepções e continue praticando essa observação detalhada em outros fluxos.

Alura Conte com o apoio da comunidade Alura na sua jornada. Abraços e bons estudos!