O colhimento de feedbacks pode nos dizer que precisamos fazer alterações nas tarefas ou fluxos. Será que o feedback também tem poder sobre as prioridades?
O colhimento de feedbacks pode nos dizer que precisamos fazer alterações nas tarefas ou fluxos. Será que o feedback também tem poder sobre as prioridades?
Olá Marcelo,
Acredito que o objetivo sempre seja agregar valor aos clientes. Por isso, acho que o feedback exerce impacto sobre a prioridade. Se deixamos de priorizar uma demanda que talvez seja urgente podemos deixar de construir uma fidelização com os clientes. Talvez o que seja prioridade para a empresa prestadora de serviços seja diferente da prioridade de um cliente.