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Olá viviam, tudo bem ^^
Acredito que o título do tópico faz referencia a resposta da pergunta feita no capitulo do curso.
Eu achei interessante o que vem na sua cabeça, até por que quando pensamos em algo diferente, pensamos em algo bom.
Quando eu leio experiência me vem a palavra momento, tipo, o momento de interação vai ser bom ou ruim, isso vai refletir em uma resposta do usuário com minha interface, e essa interação esta resposta se reflete na experiência que ele teve.
Eu acho até bem complicado por que o usuário pode ter uma experiencia boa ou ruim até a depender do humor dele no momento que ele usou o sistema.
Bem, é bem complicado na minha cabeça hahaha xD.
Lhe desejo bons estudos, e qualquer dúvida estamos a disposição.