[AJUDA] Não consigo adicionar a forma de pagto Cartão de Crédito a um fundo pré-pago

Olá, Anna! Tudo bem?

Pelo que você descreveu e pelas imagens fornecidas, parece que você está enfrentando um problema comum na gestão de contas de anúncios do Facebook. A questão da adição de um cartão de crédito como forma de pagamento em uma conta que já está configurada para fundos pré-pagos pode ser um pouco complicada. Aqui estão alguns passos que você pode seguir para tentar resolver essa questão:

1. Verifique a Configuração da Conta: Certifique-se de que a conta do cliente está configurada corretamente para o país e a moeda corretos, como mencionado na solução de problemas da Meta. Isso é crucial, pois as opções de pagamento podem variar dependendo da localização da conta.

2. Acesso Administrativo: Como você mencionou que a conta foi administrada por outra pessoa anteriormente, é importante garantir que você tenha o nível de acesso administrativo necessário para alterar as configurações de pagamento.

3. Entre em Contato com o Suporte: Se, após verificar as configurações e ter certeza de que você tem o acesso administrativo adequado, você ainda não conseguir adicionar um cartão de crédito, o próximo passo seria entrar em contato com o suporte da Meta para obter ajuda. Eles podem ter acesso a ferramentas e configurações que não estão disponíveis para os usuários finais.

4. Considere Criar uma Nova Conta de Anúncios: Se o suporte da Meta não puder ajudar e a mudança para o pagamento com cartão de crédito for essencial, você pode considerar a criação de uma nova conta de anúncios para o cliente, configurada desde o início com a forma de pagamento desejada.

5. Documentação e Fóruns: Além disso, é sempre útil verificar a documentação mais recente da Meta e buscar fóruns de discussão onde outros profissionais de marketing podem ter compartilhado soluções para problemas semelhantes.

Espero que essas sugestões possam ajudá-la a resolver o problema.

Bons estudos!