O catálogo de serviços é parte do portfólio de serviço e contém informações sobre certos tipos de serviço de TI. Quais são estes serviços?
Alternativa correta
Todos.O processo responsável pela coordenação de todas as atividades de desenho de serviço, seus processos e recursos. A coordenação de desenho garante o desenho consistente e eficaz de serviços de TI novos ou alterados, sistemas de informação de gerenciamento de serviço, arquiteturas, tecnologia, processos, informações e métricas.
