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Acessar área de trabalho do usuário remota

Boa tarde. Gostaria de uma dica do pessoal. Trabalho com suporte e preciso acessar o ambiente desktop de um cliente, via VNC, RDP ou qualquer tecnologia (livre). Alguém sabe como fazer?

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já usei VNC no RaspberryPi. Geralmente na mesma rede funciona muito bem. Já remotamente apresenta alguma lentidão. Mas se for pra fazer algum procedimento tipo Suporte Técnico, geralmente funciona bem. Primeiro tem que saber em qual distribuição você usa. Mas no final das contas se vc tiver um bom inglês, só jogar no google "how to setup vnc on "