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No meu caso usaria a ação de "Enviar uma mensagem", tanto pela praticidade de ter arquivado a solicitação de algum possível cliente, e para que não os limitassem com horários de atendimento.
Ótimo Wallace,
Ainda mais porque agora dá para criar um boot para tentar filtrar a demanda e assima gilziar o atendimento quando você estiver disponível. =)