Olá Larissa, tudo bem com você?
É ótimo saber que você está buscando diferentes abordagens para aprofundar o problema do projeto que está trabalhando. De fato, as duas abordagens que você mencionou, são bastante úteis para entender melhor a situação e encontrar soluções mais efetivas.
A abordagem dos cinco porquês é uma técnica que consiste em fazer perguntas sucessivas para entender as causas raízes de um problema. Já a árvore dos problemas é uma ferramenta visual que ajuda a identificar as causas e consequências de um problema, permitindo uma análise mais sistêmica.
Qualquer dúvida estou à disposição.
Até mais e bons estudos!
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