O pós venda seria o estreitamento da relação e assim fidelização para fidelização e até mesmo uma forma de prospecção indireta ao passo que uma boa indicação pode possibilitar novos clientes.
O pós venda seria o estreitamento da relação e assim fidelização para fidelização e até mesmo uma forma de prospecção indireta ao passo que uma boa indicação pode possibilitar novos clientes.
Verdade Christiany, ótimo ponto.
Focar no pós-vendas é sinônimo de relacionamento mais forte, como você bem disse, e mais chances de ganharmos na recorrência.