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A prática é um ingrediente importante, mas a teoria é quem dá o toque final

Embora eu seja um profissional da área de T.I, ao longo dos anos precisei desenvolver a prática da oratória para exercer a comunicação com clientes em reuniões representando a empresa em que eu trabalhava. Isso foi um pouco difícil, mesmo eu sendo uma pessoa comunicativa, pois tudo o que sei hoje é através da experiência prática, nunca havia feito um curso de comunicação. Agora eu vejo a importância que se faz, também, o aprendizado teórico, pois muitas coisas que eu pensava ser certo ou que fazia achando estar certo, era totalmente o contrário, e isso muitas vezes acaba passando uma má impressão nossa ou até mesmo afastando as pessoas, no meu caso os clientes que eu me reunia. Com o curso de comunicação, consegui pontuar exatamente onde devo mudar meu mindset, melhorando algumas coisas e até mesmo deixando de fazer outras. :)

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A comunicação é essencial em qualquer área e formação teórica também. Nós, que trabalhamos em empresas de TI, somos muitas vezes impactados com a falta de comunicação e conhecimento téorico de pessoas com excelente formação tecnológica.

Ler livros sobre isso pode ajudar muito a se desenvolver, muitos livros do Dale Carnegie e Nicholas Boothman são muito bons para isso e possuem exercícios.