Todos os conflitos, começam com a falta de paciência no inicio da comunicação causando um desconforto e gerando mais problemas para resolver.
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A paciência é a maior virtude na resolução de conflitos?
Diego, tudo bom? Acho que um ponto também é a falta de empatia. Se colocar no lugar do outro e tentar compreender o que ele sente.
Ronaldo, tudo certo. Acho esta correto, a empatia muito importante na resolução de conflitos.