A aula mostrou que agressividade, passividade e assertividade são posturas opostas. Enquanto a agressividade impõe o próprio ponto de vista e a passividade ignora o próprio para agradar o outro, a assertividade aparece como o equilíbrio entre os dois.
Ser assertivo significa falar com clareza, respeito e objetividade, criando relações mais leves e evitando conflitos desnecessários. Mesmo assim, é normal que algumas situações exijam uma postura mais firme ou mais flexível.
Para fazer uma crítica de forma assertiva, basta seguir alguns passos simples: mostrar como o trabalho está até agora, alinhar padrões e expectativas e deixar claro qual tipo de apoio pode ser oferecido. Isso ajuda a manter a conversa sincera, direta e sem desgastes.