Quando conhecemos o público-alvo do nosso negócio é possível fazer escolhas mais embasadas e seguras. Ou seja, as decisões só serão tomadas de maneira adequada quando estiverem alinhadas ao planejamento estratégico, que, inicialmente, nos faz entender o que as pessoas querem e como vamos entregar a elas algo de valor.
Sabendo detalhes dos desejos do seu cliente, a empresa conseguirá alcançar resultados de longo prazo.