Olá Luiz tudo certo com você?
Acho que eu posso te ajudar, pois tive o mesmo problema. O local que eu uso para programar é o VS Code, se você utiliza outro talvez eu não consiga ajudá-lo nesta questão, enfim, eu apenas coloquei a imagem na mesma pasta dos meus arquivos html e css. Depois só digitei o nome da imagem certinho junto ao código, e é sempre bom lembrar de se certificar do tipo da sua imagem, se ela é png, jpg e etc. Se isso não resolver me conte mais detalhes sobre o que está acontecendo, talvez eu consiga ajudar melhor.
Agradeço pela atenção, espero ter te ajudado, se falei qualquer coisa errada por favor me corrijam.