Atualmente trabalho em um setor de melhorias contínuas e uma das melhorias que será implantada está diretamente relacionada a atendimento/chatBOT. Cheguei aqui visando conhecimento em UX Writing, mas já vi que todo o conteúdo será extremamente importante não só nesse desafio desta etapa da minha carreira, quanto para os próximos e quem sabe com soluções criadas por mim.