O sangue da marca é a cor, o cheiro, é como o relacionamento com o cliente se relaciona com os vendedores, o produto, o pós vendam. Ou seja, é a forma como todos os pontos de contato com a marca são tratados.
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A essência é o sangue da marca
Isso mesmo Lucas, a personalidade também é muito importante :)
Lucas , mas temos que lembrar de algumas variaveis principalmente para a fixação da marca, o livro as 22 leis de mkt tem boas dicas sobre isso.